Fähre Donsak (Seatran Donsak Pier) – Koh Tao (Mae Haad Pier): Häufig gestellte Fragen

• Können die Fahrpläne der Fährbetreiber variieren?

  Die Fahrpläne der Fähren weichen häufig an Feiertagen und in der Hochsaison ab. Einige Verbindungen verkehren möglicherweise öfter/weniger häufig oder zu anderen Zeiten. Informieren Sie sich am besten im Voraus und kurz vor Reiseantritt über den Fahrplan des Betreibers und planen Sie Wartezeiten an besonders geschäftigen Häfen ein.

• Kann ich meine Fährtickets ändern oder stornieren?

  Änderungen können Sie ganz einfach über die Schaltfläche „Meine Buchung verwalten” beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Möglichkeiten von den Richtlinien und der Verfügbarkeit des Fährbetreibers abhängen und mit einer Verwaltungsgebühr sowie eventuellen Preisdifferenzen verbunden sein können. Alternativ können Sie sich für einen Flexi-Tarif entscheiden (sofern verfügbar), um gebührenfreie Änderungen von Datum, Uhrzeit, Fahrzeug oder Sitzplatz vorzunehmen (je nach Verfügbarkeit erhältlich). Falls Sie weitere Fragen haben – z. B. was bei Verspätung oder Stornierung seitens der Reederei passiert, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben oder wie hoch die Gebühren für die Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung sind –, schauen Sie gerne in unserem Hilfecenter vorbei oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

• Sollte ich meine Tickets für bessere Preise und Verfügbarkeiten im Voraus buchen?

  Die Preise für Fähren steigen in der Regel, wenn der Platz an Bord knapp wird. Kabinen oder bestimmte Sitzplätze können zudem frühzeitig ausverkauft sein, besonders während der Schulferien oder an Feiertagen. Wir empfehlen daher, im Voraus zu buchen, um sich die besten Tarife und Sitzplätze zu sichern.

• Welche Dokumente brauche ich als Fußpassagier auf der Fähre nach Koh Tao Insel?

  Je nach Route und Nationalität können die Einreisebestimmungen in Koh Tao Insel für Fußpassagiere variieren. Bitte informieren Sie sich vor Abfahrt genau darüber, welche Dokumente Sie benötigen. Für die meisten internationalen Reisen benötigen Sie einen Reisepass, ein Personalausweis reicht in der Regel nur für Reisen in der EU oder im Schengen-Raum aus. In unserer Übersicht zu Check-in, Reisedokumenten und Tickets haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen zusammengestellt.