Volcan de Tinamar

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War Super geil hat nur nicht statt gefunden durch coronavirus und keiner in der Lage ist von directferries Informationen oder Rückerstattung oder zu umbuchen steckt sich lieber Geld ein

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In der Zeit des Corona-Virus zockt die Reederei die Kunden ab! Ich war Alleinreisender und wollte an der Rezeption eine Kabine buchen da es online für eine Person nicht möglich war bzw. ist. Für die Kabine wollte der Mitarbeiter 245,00 € für eine Person haben. Wenn man zu zweit reist kostet diese ca. 85 € für 2 Personen. Das ist für mich Abzocke und nicht nachvollziehbar zumal die Kabine nicht mehr verkauft werden konnte da alle anderen Gäste an Bord waren und ihre Kabinen bereits hatten. Unverschämt!

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Das Check-in ist Katastrophe.In Palma muss man durch die ganze Stadt fahren, um einchecken zu können. Leider kann man es nicht über die App machen. Das dazu buchen eines Hängers war sehr kompliziert!!! und ging nach mehrmaligen telefonieren auch nur am Telefon und nicht über die Website! Das Schiff war in einem guten Zustand. Hin- und Rückfahrt war beides pünktlich!

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Wir konnten nicht übersetzen , durch einen idiotischen System Fehler der Fähre trotz korrekten Papieren ! Dies 2x am Tag und die Bezahlung über 600€

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In der Bestätigungsmail stand, dass wir 7 Tage vor Abfahrt "online einchecken" sollten/können. Das ging leider nicht! eMails wurden von der Reederei nicht beantwortet. Daraufhin habe ich es jeden Tag mehrfach probiert. Erst 4 Tage vor Abfahrt konnte man dann online einchecken! Die Verladung und die Überfahrt war gut. Die Fähre legte eine halbe Stunde später ab, war aber pünktlich in Mahón. Also alles gut.

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Mitarbeiter freundlich und sehr schnell nur 6h gebraucht

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Die Überfahrt BCN PMI war in den Liegestühle sehr anstrengend zumal jeder Sitz, den wir ausprobiert haben kaputt war. Die Rückfahrt tagsüber war in Ordnung. Nur leider ist mir unverständlich, weshalb kurz nach der Abfahrt das Toilettenpapier leer war. Übrigens gab es lediglich 3 Toilette pro Geschlecht.

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Die Abfertigung ging zügig und war unproblematisch. Angekommen auf dem Deck, wurden die Gäste durch en kleines Animation Team angenehm belustigt. Ab diesem Zeitpunkt war der Tag auf der Fähre wie Urlaub.

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Abgesehen davon das die angegebene Adresse von Fährbetrieb überhaupt nicht existiert und somit keine Navieingabe möglich ist hing ich während der Fahrt genau 1 Stunde und 17 Minuten in der Warteschleife um mir dann per Band mit zu teilen dass kein Mitarbeiter in Deutsch und Englisch zur Verfügung ist - und die Verbindung beendet hat. Im Hafen angekommen und Transmediterane gefunden - verwies uns die Dame von Tor drei auf Tor vier - es tat sich nichts - ich lieg dann ins Büro - dort verwies man mich auf Tor drei - jetzt auf einmal war die Dame von Tor drei doch zuständig - obwohl sie bereits vor uns mehrere Fahrzeuge nach Palma eingewiesen hat hat sie uns erst mal zu Tor vier verwiesen - freundlich und kompetent angefangen bei der Buchung bis zum Check in sieht anders aus - selbst das kleinste Unternehmen das internationale Kunden hat bietet die Webseite in mehren Sprachen an - bezogen auf ihre Kunden - diese Firma leistet sich die Arroganz nur in Englisch aufzutreten - und die Berliner Kontaktnummer können Sie vergessen

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Sind mit der Fähre um 12 uhr von Barcelona nach Palma gefahren es war sehr entspannend. Das Essen und Getränke waren gut auch im Preis. Wir waren überpünklich in Palma. Würden diese fahrt immer wieder machen.!!!

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Vielen Dank. Freundliches Personal. Entspannte Überfahrt. Tolles Wetter .

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Wir haben die Überfahrt mit einer Kabine und einem kleinen Hund (4 kg) gebucht. Zu keinem Zeitpunkt der Buchung wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass unser Hund nicht mit in der Kabine schlafen kann. Dies führte nach Bezug der Kabine dazu, dass wir mehrmals über mehrere Stunden aufgefordert wurden den Hund in der 9. Etage abzugeben. Da dies für uns nicht infrage kam, war an Schlaf kaum zu denken. Dies hat die Überfahrt für uns zu einem sehr negativen Erlebnis gemacht. Hätten wir das beim Buchen schon erfahren, hätten wir eine andere Art der Reise gewählt.